葬儀の受付って誰がするもの？
葬儀の受付は、葬儀場のスタッフがするもの…と思っていませんか？実は葬儀の受付は自分たちでお願いしてしてもらわなければならないのです。
親族？友達？
受付は誰がするもの、してはいけないものという決まりはありません。しかし一般的には、喪主の友人や会社関係、自宅のご近所さんなどや従兄弟や少し遠い親戚に頼むというケースが一般的です。
さきほど、誰がするものという決まりはありませんといいましたが、亡くなった故人と関係が近い方は基本的に受付は行いません。
だいたい何人？
受付係は最低3人は必要です。芳名帳に書いてもらう係、返礼品を渡す係、会計係といった形です。多くの弔問客が訪れる場合は、芳名帳が一部では足りません。そのため基本は芳名帳は2つ用意します。そのため5人は必要となってきます。会計係は基本的には1人です。手の空いた人が会計係を手伝うといったスタイルで問題ありません。
受付の仕事をする＝主催者側
受付の仕事をする方は、遺族に寄り添う主催者側になります。そのため遺族のためにも失礼のないようしっかり努めなければなりません。遺族の方も、大変な仕事を任せることになりますので、葬儀の後はしっかり御礼をするようにしましょう。
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葬儀の受付の仕事って？
まずは受付の準備から
受付の仕事は、受付を作ることから始まります。受付には、参列者の名前を書いてもらう芳名帳、芳名帳に記入する時に必要な筆記用具（一般的に黒のボールペン、またサインペン）、香典受けを用意し受付台に並べておきます。
受付準備は葬儀が始まる時間の30分前には完了していなければなりません。そのため早めに来て準備を行います。
受付の仕事
受付の仕事は、弔問客に芳名帳に名前を書いてもらい、香典を受け取り、返礼品を渡します。
芳名帳に名前を書いてもらう際にはきちんとフルネームで住所もしっかりと。香典袋に苗字のみしか書かれていない方は名前もきき、フルネームで分かるように名前を書き足しておきましょう。
香典の扱いに注意
香典はお金です。そのため取り扱いには注意しましょう。受付の中で会計係を一人決めておきましょう。弔問客がいなくなった時に会計係が香典を集めます。
ここで香典を開け金額を確認するかしないかは喪主によります。葬儀はばたばたしますので、遺族がお金を数えチェックするのはなかなか大変です。そのため会計係にお金を数え、名前と金額を書いた一覧を作ってもらう場合もあります。そのため会計係は親族に任せるといったケースが多いようです。
返礼品とは
返礼品とは、香典返し、会葬礼状のことをいいます。香典を受け取ったら「ありがとうございます」といい返礼品を渡します。渡した後に、「葬儀場はあちらでございます」と案内すると、スムーズな流れで分かりやすいですね。
会場のことを知っておこう
受付係は、受付はもちろん案内役としても仕事をしないといけない場合があります。葬儀が始まる前に来て準備を行う受付係は、先に葬儀場の入り口やトイレの場所、喫煙場所などを頭に入れておきましょう。するとどこにあるの？と聞かれた時でも慌てず教えることができます。
受付の場での挨拶とは
受付係は、主催者側に立ちますので、しっかり弔問客に対して来てくださってありがとうございますということを伝えなければなりません。
挨拶例
一般的には「本日はお忙しい中お越し下さいましてありがとうございます」です。
雨の降った日などは「本日は足元の悪い中いらしていただいてありがとうがざいます」です。しっかり失礼のないよう伝えましょう。
香典を受け取った時の挨拶例
香典を受け取った場合は「ありがとうございます」「お預かりいたします」です。
葬儀で受付をする時に気を付けるべきこと
忘れがち！？焼香は先に済ませておこう
受付をする方は、葬儀が始まると焼香ができなくなってしまいます。そのため葬儀が始まる前に焼香を先にしておきましょう。受付の準備をするために、受付係は先に葬儀場に入ると思います。準備の前に、「お先に焼香をあげさせてもらいます」と一言喪主に挨拶し、先に焼香を上げておきましょう。うっかり焼香をあげていなかった…なんてことにならないように。
届け物が届くことも
葬儀中には弔電やお花などの届け物が届くこともあります。この届け物は、受付に届けられます。届いたらまず相手の名前を確認し記入し、葬儀場の方に渡しましょう。
冬は防寒をしっかりと
受付は葬儀場の入り口から一番近いところで行われます。そのためとても寒いです。受付をされる方は貼るカイロを貼るなどして防寒対策をしっかり行いましょう。
まとめ
いかがでしたか？葬儀に出席すると名前を書いたり香典を渡したりする受付。この受付は大変だということが分かっていただけたでしょうか？もしかすると、いつかどこかで受付係を頼まれることがあるかもしれません。一度この記事をしっかり読んで、頭に入れておきましょう。
